Informacion

Tejo Verde maneja dos especificaciones de tamaño para sus lotes basado en el sistema de mallas usado en Colombia.

• Extra 16+

• U.G.Q. 14+

En el perfil de cada uno de los lotes podrá ver la especificación de tamaño.

• Todos nuestros cafés admiten una tolerancia de defectos máxima del 1%, aunque siempre nos esforzamos para que este porcentaje este lo mas cerca posible del 0%.

• Defectos: seleccionamos profundamente eliminando los granos negros, atacados por hongos o insectos, partidos o aplastados, cristalizados, sobre fermentados y deformes para garantizar la mejor calidad de nuestros lotes.

Todos los lotes de Tejo Verde se encuentran entre 10% y 12.9% de humedad.

Todos los lotes de tejo Verde son catados uno por uno por un catador profesional (Q grader) para determinar su perfil sensorial y puntaje SCA. Esta descripción puede ser vista en el sitio web únicamente por los usuarios registrados.

• Tejo Verde se encargará de presentar los documentos necesarios en la aduana de Colombia para que el café pueda ser enviado.

• Una vez el café arribe a Japón, es responsabilidad del cliente hacer el trámite de liberación de aduana. Con ese fin Tejo Verde proporcionará al cliente los siguientes documentos: Certificado de Origen, Certificado Fitosanitario y Factura.

• Recuerde que al hacer una compra el cliente debe gestionar la "Notificación de importación de alimentos" al Ministerio de Salud y Bienestar antes de la declaración de aduana.

• En caso de ser necesario Tejo Verde proveerá soporte adicional.

Una vez haga el pago de su café, el tiempo aproximado para que el café llegue a un aeropuerto en Japón para hacer su proceso en aduana es de 14 días, durante ese tiempo puede monitorear su pedido por medio de la guia que sera enviada por correo.

Tejo Verde tiene dos presentaciones para envió del café verde:

● Tradicional: El café es empacado en una bolsa GrainPro nueva, posteriormente es metida en un saco de fique tipo exportación y finalmente este saco va dentro de una caja de cartón corrugado.

● Al vacío: En esta modalidad el café es empacado con ayuda de una máquina de vacío en bolsas de plástico especial para alimentos y los cubos resultantes son embalados en una caja de cartón corrugado.

Todos los envíos realizados por tejo verde cuentan con un seguro que cubre al café si es dañado durante todo el trayecto desde nuestra bodega hasta la puerta de su tostadora.

• En Tejo Verde Vendemos lotes de 30kg, 60kg y 120kg, estos lotes solo pueden ser comprados en su totalidad. (No se puede comprar solo una parte del lote)

• Debido a que los lotes más pequeños en Tejo Verde son de 30 Kg, esta cantidad se convierte en la cantidad mínima de compra.

• Por regulaciones de carácter nacional, 60Kg es la cantidad máxima que se puede enviar cada vez, por dicha razón en dado caso que el cliente compre un lote de 120 Kg este será enviado en dos envíos diferentes de 60Kg, estos serán enviados el mismo día.

Tarjeta Crédito/Débito: Para garantizar un pago ágil y seguro para nuestros clientes, Tejo Verde utiliza los servicios de la empresa estadounidense de pagos internacionales PayPal Inc.

• El tamaño de las muestras es 200gr.

• Si el cliente desea solicitar una muestra de alguno de los lotes puede adquirirlo por medio de la página web, el costo de los lotes corresponde al valor del envío, los documentos para la aduana y el valor base del café. (Tejo Verde no obtiene ninguna ganancia con las muestras).

• Tenemos un número limitado de muestras en Japón por lo que después de comprar la muestra podrá tenerla en aproximadamente 4 días. Tejo Verde no da la garantía de que el lote correspondiente a la muestra no sea vendido a otro cliente, por lo tanto, tenga esto en cuenta a la hora de pedir una muestra.

Ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de visitar las fincas que trabajan con Tejo Verde en Colombia, tenga en cuenta los siguientes requisitos.

• Solo los clientes que hayan hecho compras en Tejo Verde pueden aplicar para viajar.

• El cliente tiene que hacerse cargo de todos los costos de transporte, estadía, alimentación y otros gastos que se puedan presentar.